Política de privacidad

En NextRide, tu privacidad es nuestra prioridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información personal cuando visitas nuestro sitio, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en https://nextride.tech (el «Sitio»), o interactúas con nosotros de cualquier otra forma (en conjunto, los «Servicios»).

Al utilizar nuestros Servicios, aceptas la recopilación y el uso de tu información según se describe en esta Política de Privacidad.

Cambios en esta Política de Privacidad Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o necesidades operativas. Publicaremos cualquier versión revisada en nuestro Sitio y actualizaremos la «Fecha de entrada en vigor».

Información que recopilamos

El tipo de información que recopilamos depende de cómo interactúes con nuestros Servicios. «Información personal» se refiere a la información que te identifica, se relaciona contigo o puede asociarse contigo.

1. Información que nos proporcionas directamente Recopilamos la información que nos proporcionas voluntariamente al utilizar nuestros Servicios, como:

Información de contacto: nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono.
Detalles del pedido: dirección de facturación y envío, información de pago, historial de pedidos.
Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.
Preferencias de compra: artículos vistos, añadidos al carrito o a la lista de deseos.
Comunicaciones con el servicio de atención al cliente: mensajes, consultas y solicitudes.

Nota: algunas funciones pueden requerir el suministro de información específica; negarse puede limitar el acceso a determinados Servicios.

2. Información recopilada automáticamente Recopilamos automáticamente información sobre tu interacción con nuestro Sitio mediante cookies, píxeles y tecnologías similares («Datos de uso»), incluidos:

Información del dispositivo: tipo, sistema operativo, navegador, dirección IP, información de red.
Actividad en el sitio: páginas vistas, tiempo de permanencia, clics, fuentes de referencia. Las cookies nos ayudan a mejorar la experiencia de usuario, analizar el tráfico y ofrecer contenido y anuncios personalizados.

3. Información procedente de terceros Podemos obtener información de terceros, incluidos:

Proveedores de servicios que dan soporte a nuestro Sitio (p. ej., Shopify).
Procesadores de pago para gestionar pedidos y pagos.
Socios de marketing, analítica y publicidad. Nota: no somos responsables de la exactitud ni de las prácticas de privacidad de terceros.

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información personal para los siguientes fines:

Proporcionar productos y servicios: Procesar pagos, preparar pedidos, gestionar cuentas, organizar envíos, tramitar devoluciones/cambios y habilitar reseñas.
Marketing y publicidad: Enviar mensajes promocionales, mostrar anuncios segmentados y personalizar ofertas según tus preferencias.
Seguridad y prevención del fraude: Detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales.
Comunicaciones: Ofrecer atención al cliente y responder a consultas.

Cookies

Nuestro Sitio utiliza cookies para mejorar la funcionalidad, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes gestionar las cookies desde tu navegador, pero desactivarlas puede afectar a algunas funciones. Para más información sobre las cookies de Shopify, consulta: Shopify Cookies.

Divulgación de información personal

Podemos compartir información con:

Proveedores o prestadores de servicios que actúan en nuestro nombre.
Socios comerciales y de marketing para prestar servicios y publicidad.
Filiales de nuestro grupo empresarial.
Autoridades legales o reguladoras cuando sea necesario. No vendemos ni alquilamos tu información personal.

Contenido generado por el usuario

Las reseñas u otros contenidos publicados de forma pública pueden ser vistos por cualquiera y no están cubiertos por esta Política de Privacidad.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de su privacidad ni de su contenido.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos datos de menores de forma consciente.

Seguridad y conservación de los datos

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información, pero no podemos garantizar una seguridad absoluta. La conservación depende de necesidades comerciales, legales y operativas.

Tus derechos

Según tu lugar de residencia, puedes tener ciertos derechos sobre tu información personal. Estos pueden incluir:

Acceso y rectificación: Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti y corregir cualquier inexactitud.
Supresión: Solicitar que eliminemos tu información personal cuando la ley lo permita.
Limitación del tratamiento: Pedirnos que limitemos el uso que hacemos de tu información personal.
Retirada del consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado previamente para determinadas actividades de tratamiento.
Portabilidad de los datos: Solicitar una copia de tu información personal en un formato estructurado y de uso común.
Apelaciones y reclamaciones: Impugnar decisiones o presentar reclamaciones relacionadas con tu información personal.

Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactando con nuestro equipo en support@nextride.tech. Responderemos con prontitud y de conformidad con la legislación aplicable.

Publicidad conductual

Podemos utilizar tu información para ofrecerte publicidad personalizada y comunicaciones de marketing relevantes para ti. Si deseas dejar de recibir publicidad segmentada o comunicaciones de marketing, contáctanos directamente por correo electrónico. Aunque te des de baja, podremos seguir enviándote comunicaciones esenciales de carácter transaccional o relacionadas con tu cuenta.

Usuarios internacionales

NextRide es una marca global operada por Metal Arc Trading Limited. Tu información personal puede almacenarse, procesarse o transferirse fuera de tu país, incluido a Hong Kong y Estados Unidos. Cuando transferimos tus datos internacionalmente, garantizamos su protección de conformidad con las leyes aplicables y los mecanismos de transferencia de datos reconocidos.

Legislación aplicable

Esta Política de Privacidad y tu uso de nuestros Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de RAE de Hong Kong.

Contáctanos

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