Politique de confidentialité

Chez NextRide, votre vie privée est notre priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et partageons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur https://nextride.tech (le « Site »), ou interagissez autrement avec nous (collectivement, les « Services »).

En utilisant nos Services, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations telles que décrites dans cette Politique de Confidentialité.

Modifications de cette politique de confidentialité Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, les exigences légales ou les besoins opérationnels. Nous publierons toute politique révisée sur notre Site et mettrons à jour la « Date d'entrée en vigueur ».

Informations que nous recueillons

Les types d'informations que nous recueillons dépendent de la façon dont vous interagissez avec nos Services. Les « Informations personnelles » désignent les informations qui vous identifient, vous concernent ou peuvent être associées à vous.

1. Informations que vous fournissez directement Nous recueillons les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous utilisez nos Services, telles que :

Informations de contact : nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone.
Détails de la commande : adresse de facturation et de livraison, informations de paiement, historique des commandes.
Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.
Préférences d'achat : articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits.
Communications avec le support client : messages, demandes de renseignements et requêtes.

Note : Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la fourniture d'informations spécifiques ; le refus peut limiter l'accès à certains Services.

2. Informations recueillies automatiquement Nous recueillons automatiquement des informations sur votre interaction avec notre Site à l'aide de cookies, de pixels et de technologies similaires (« Données d'utilisation »), y compris :

Informations sur l'appareil : type, système d'exploitation, navigateur, adresse IP, informations réseau.
Activité du site : pages consultées, temps passé, clics, sources de référence. Les cookies nous aident à améliorer l'expérience utilisateur, à analyser le trafic et à fournir un contenu et des publicités personnalisés.

3. Informations provenant de tiers Nous pouvons obtenir des informations de tiers, y compris :

Fournisseurs ou prestataires de services effectuant des services en notre nom.
Processeurs de paiement pour gérer les commandes et les paiements.
Partenaires de marketing, d'analyse et de publicité. Note : Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude ou des pratiques de confidentialité des tiers.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations personnelles aux fins suivantes :

Fournir des produits et services : Traiter les paiements, exécuter les commandes, gérer les comptes, organiser l'expédition, gérer les retours/échanges et permettre les avis.
Marketing et publicité : Envoyer des messages promotionnels, afficher des publicités ciblées et personnaliser les offres en fonction des préférences.
Sécurité et prévention de la fraude : Détecter et prévenir les activités frauduleuses ou illégales.
Communications : Fournir un support client et répondre aux demandes de renseignements.

Cookies

Notre Site utilise des cookies pour améliorer la fonctionnalité, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer les cookies via votre navigateur, mais leur désactivation peut affecter certaines fonctionnalités. Pour plus d'informations sur les cookies Shopify, consultez : Cookies Shopify.

Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons partager des informations avec :

Vendeurs ou prestataires de services agissant en notre nom.
Partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services et de la publicité.
Filiales au sein de notre groupe d'entreprises.
Autorités légales ou réglementaires, tel que requis. Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles.

Contenu généré par l'utilisateur

Les avis ou autre contenu publiés publiquement peuvent être consultés par n'importe qui et ne sont pas couverts par cette politique de confidentialité.

Sites web et liens tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur confidentialité ou de leur contenu.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de données auprès d'enfants.

Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos informations, mais ne pouvons garantir une sécurité parfaite. La conservation dépend des besoins commerciaux, légaux et opérationnels.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains droits concernant vos informations personnelles. Ceux-ci peuvent inclure :

Accès et rectification : Demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et corriger toute inexactitude.
Suppression : Nous demander de supprimer vos informations personnelles lorsque cela est légalement permis.
Restriction du traitement : Nous demander de limiter la façon dont nous utilisons vos informations personnelles.
Retrait du consentement : Retirer le consentement précédemment donné pour certaines activités de traitement.
Portabilité des données : Demander une copie de vos informations personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
Recours et plainte : Contester des décisions ou déposer des plaintes liées à vos informations personnelles.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en contactant notre équipe à l'adresse support@nextride.tech. Nous répondrons rapidement et conformément aux lois applicables.

Publicité comportementale

Nous pouvons utiliser vos informations pour vous proposer des communications publicitaires et marketing personnalisées et pertinentes. Si vous souhaitez refuser la publicité ciblée ou les communications marketing, veuillez nous contacter directement par e-mail. Même si vous refusez, nous pouvons toujours vous envoyer des communications transactionnelles essentielles ou liées à votre compte.

Utilisateurs internationaux

NextRide est une marque mondiale exploitée par Metal Arc Trading Limited. Vos informations personnelles peuvent être stockées, traitées ou transférées en dehors de votre pays, y compris à Hong Kong et aux États-Unis. Lorsque nous transférons vos données à l'étranger, nous nous assurons qu'elles sont protégées conformément aux lois applicables et aux mécanismes de transfert de données reconnus.

Loi applicable

Cette politique de confidentialité et votre utilisation de nos services sont régies et interprétées conformément aux lois de la RAS de Hong Kong.

Contactez-nous

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à support@nextride.tech ou par courrier en utilisant les coordonnées ci-dessous :

Metal Arc Trading Limited Salle B, 10/F, Lee May Building 788-790 Nathan Road, Mongkok Kowloon, Hong Kong