Política de envíos

Descripción general

NextRide se compromete a entregar accesorios premium para motocicleta a motociclistas de todo el mundo. Colaboramos con redes logísticas globales fiables para garantizar que tu equipo llegue de forma segura, rápida y sin contratiempos.

1. Procesamiento del pedido

  • Todos los pedidos se procesan y despachan normalmente en un plazo de 1-2 días laborables (sin contar fines de semana ni días festivos).

  • Cuando tu pedido se entregue al transportista, recibirás un correo de confirmación con tu número de seguimiento.

2. Métodos de envío y plazos estimados

Utilizamos líneas aéreas prioritarias directas y una red logística global de confianza para atender a los motociclistas de forma eficiente. Los plazos de entrega varían según tu ubicación:

  • Envío estándar con seguimiento: 5–15 días laborables.

  • Envío urgente (DHL/FedEx): 4–10 días laborables. (Nota: los plazos de entrega son estimados. Pueden producirse retrasos ocasionales debido a condiciones meteorológicas extremas, despacho de aduanas o la gestión del transportista local.)

3. Zonas de envío y umbrales de envío gratuito

Los gastos de envío se calculan automáticamente en el momento del pago según tu dirección de entrega.

  • Zona 1: destinos internacionales estándar (envío gratuito a partir de 79 USD)

Incluye: Estados Unidos (continental), Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España, Australia y la mayoría de los países de la UE.

  • Zona 2: destinos internacionales adicionales (envío gratuito a partir de 129 USD)

Incluye: Canadá, Suiza, países nórdicos, Nueva Zelanda y otras regiones seleccionadas.

  • Zona 3: rutas de entrega especializadas (tarifa fija urgente de 29,99 USD)

Incluye: destinos insulares (Hawái, Alaska, Azores, islas Canarias), Oriente Medio, Sudamérica.

4. Aduanas, aranceles e impuestos

Nos esforzamos por hacer que el proceso de entrega internacional sea lo más sencillo posible para los motociclistas de todo el mundo.

  • 🇪🇺 🇬🇧 🇦🇺 Para la UE, el Reino Unido y Australia (ruta con impuestos incluidos):

Cuando eliges el envío estándar con seguimiento, tu pedido se despacha a través de nuestra Rutas con impuestos incluidos. Esto significa que los impuestos de consumo estándar (p. ej., IVA/GST) los pagamos nosotros por adelantado, y todos los trámites de despacho aduanero se gestionan íntegramente en tu nombre. En la gran mayoría de los pedidos, nuestros socios logísticos completan el despacho de aduanas antes de la entrega final, por lo que no tendrás que afrontar impuestos ni facturas aduaneras sorpresa en tu puerta. (Aviso: en casos excepcionales de inspecciones aduaneras aleatorias, cualquier arancel de importación local o tasa de gestión extraordinaria correrá a cargo del destinatario.)

  • 🇺🇸 Para Estados Unidos (libre de aranceles):

Los pedidos enviados a EE. UU. con un valor total inferior al umbral de 800 USD se acogen a la exención De Minimis. Esto significa que tu envío NextRide llegará libre de aranceles aduaneros e impuestos de importación.

  • 🌍 Para el resto del mundo:

Los pedidos enviados a regiones fuera de nuestra red con impuestos incluidos se envían generalmente sin impuestos prepagados. Los clientes de estas regiones pueden ser responsables de los aranceles de importación, IVA/GST o tasas de gestión aduanera aplicables que cobren sus autoridades locales a la llegada. Si tienes dudas sobre las políticas aduaneras de tu ubicación concreta, no dudes en contactar con nuestro equipo de soporte en support@nextride.tech para confirmarlas.

5. Incidencias de entrega y soporte

  • Exactitud de la dirección: Asegúrate de que tu dirección de envío sea correcta antes de realizar el pedido. NextRide no se hace responsable de paquetes perdidos o devueltos por direcciones incorrectas o incompletas.

  • Entrega retrasada: Cuando tu paquete entre en el país de destino, la velocidad de la entrega final depende de los transportistas locales. Si tu paquete sufre un retraso importante o se extravía, contacta con nuestro equipo de soporte en support@nextride.tech.