Politique d'expédition

Aperçu

NextRide s'engage à fournir des accessoires de moto haut de gamme aux motards du monde entier. Nous nous associons à des réseaux logistiques mondiaux fiables pour garantir que votre équipement arrive en toute sécurité, rapidement et sans encombre.

1. Traitement des commandes

  • Toutes les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).

  • Une fois votre commande remise à notre transporteur, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.

2. Méthodes d'expédition et délais estimés

Nous utilisons des lignes aériennes directes prioritaires et un réseau mondial de distribution fiable pour servir efficacement les motards. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement :

  • Expédition standard avec suivi : 5 à 15 jours ouvrables.

  • Expédition accélérée (DHL/FedEx) : 4 à 10 jours ouvrables. (Remarque : Les délais de livraison sont des estimations. Des retards occasionnels peuvent survenir en raison de conditions météorologiques extrêmes, du dédouanement ou du traitement par le transporteur local.)

3. Zones d'expédition et seuils de livraison gratuite

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction de votre adresse de livraison.

  • Zone 1 : Destinations internationales standard (livraison gratuite à partir de 79 $ USD)

Comprend : États-Unis (continent), Royaume-Uni, Allemagne, France, Italie, Espagne, Australie et la plupart des pays de l'UE.

  • Zone 2 : Destinations internationales supplémentaires (livraison gratuite à partir de 129 $ USD)

Comprend : Canada, Suisse, pays nordiques, Nouvelle-Zélande et d'autres régions sélectionnées.

  • Zone 3 : Routes de livraison spécialisées (tarif forfaitaire accéléré de 29,99 $)

Comprend : Destinations insulaires (Hawaï, Alaska, Açores, îles Canaries), Moyen-Orient, Amérique du Sud.

4. Douanes, droits et taxes

Nous nous efforçons de rendre le processus de livraison internationale aussi fluide que possible pour les motards du monde entier.

  • 🇪🇺 🇬🇧 🇦🇺 Pour l'UE, le Royaume-Uni et l'Australie (itinéraire taxes incluses) :

Lorsque vous choisissez l'expédition standard avec suivi, votre commande est expédiée via nos routes avec taxes incluses spécialement optimisées. Cela signifie que les taxes de consommation standard (par exemple, TVA/TPS) sont prépayées par nos soins, et toutes les procédures de dédouanement sont entièrement gérées en votre nom. Pour la grande majorité des commandes, le dédouanement est effectué par nos partenaires logistiques avant la livraison finale, vous assurant de ne pas avoir de factures de taxes ou de douanes surprises à votre porte. (Avertissement : Dans de rares cas d'inspections douanières aléatoires, les droits d'importation locaux ou les frais de manutention exceptionnels restent la responsabilité du destinataire.)

  • 🇺🇸 Pour les États-Unis (droits de douane gratuits) :

Les commandes expédiées aux États-Unis d'une valeur totale inférieure au seuil de 800 $ USD bénéficient de l'exemption De Minimis. Cela signifie que votre envoi NextRide arrivera sans droits de douane ni taxes d'importation.

  • 🌍 Pour le reste du monde :

Les commandes expédiées vers des régions en dehors de notre réseau incluant les taxes sont généralement expédiées sans taxes prépayées. Les clients de ces régions peuvent être responsables des droits d'importation applicables, de la TVA/TPS ou des frais de manutention douanière facturés par leurs autorités locales à l'arrivée. Si vous avez des doutes sur les politiques douanières pour votre emplacement spécifique, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client à support@nextride.tech pour confirmation.

5. Problèmes de livraison et assistance

  • Exactitude de l'adresse : Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte avant de passer votre commande. NextRide n'est pas responsable des colis perdus ou retournés en raison d'adresses incorrectes ou incomplètes.

  • Retard de livraison : Une fois que votre colis entre dans votre pays de destination, la vitesse de livraison finale est contrôlée par les transporteurs locaux. Si votre colis est significativement retardé ou manquant, veuillez contacter notre équipe de support à support@nextride.tech.